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작성자 chimbang (ip:)
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  • 작성일 2020-06-29 16:09:01
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  • 조회수 360

Cleaning

Chimbang 에서 구매하는 모든 의류 상품은 드라이크리닝을 권장드립니다.(원단에 따라 단독손세탁  전문세탁업체 권장)


Shipping Guide

기본 배송비는 3000원이며의류를 제외한 부피가  상품이나 제주도서 산간지역은 배송비가 추가될  있습니다.

일반지역의 경우 10만원 이상 무료 배송이 가능하며제주/도서산간 지역의 경우 10만원 이상 구매시 3,000원의 배송비가 할인됩니다.

(구매금액 10만원 이하의 제주/도서산간 지역의 경우 배송비 6,000원이 부가됩니다)

모든 상품은 결제 완료  상품 준비가 진행되며거래처의 재고 상황에 따라 상품 준비기간이 2~5 정도 소요됩니다.

상품에 따라 제작지연입고 지연으로 인한 출고지연이 발생할  있으며예외적으로 거래처 재고 품절로 인한 주문취소가 발생할  있으니 이점 양해부탁드립니다.

(핸드메이드오더메이드 상품등 일부상품의 경우 제작기간이 7-10 정도 소요   있습니다.)


Cancellation & Change

주문취소 상품변경은 상품 발송전에만 가능합니다.

주문취소 상품변경을 원하시는 경우 오후3 이전까지 Q&A게시판으로 연락주셔야 합니다.

오후3시이후 운송장 조회가 되지 않더라도 상품은 포장되어 배송사에 인계 준비가 끝난 상태로 취소/변경은 불가 한점 참고부탁드립니다.


Exchange & Refund

교환/반품 요청 방법



1. 교환 & 반품을 원하시는 경우

상품 수령후 48시간 이내에 Q&A 게시판 으로 접수 하여야 하며배송완료일 기준 7일이내 반품회수가 완료 되어야 합니다.

적립금/교환/반품비는 결제된 금액에서 자동으로 차감후 환불 처리되므로동봉하여 분실되는 경우 Chimbang에서 부담할  없는  양해 부탁드립니다.


 (기업은행 030-131416-01-013 김예나(침방) 



2. 반품가이드

반품의사 고지후 반품 배송 완료시 반송장은 반품교환처리가 완료  때까지 보관부탁드립니다.

(반품상품 회수후 배송사에서 분실 되는 경우에 저희쪽에서 확인이 가능합니다.)


택배 이용시 반드시 "선불결제로 접수부탁드리며배송지는 [경기도 고양시 덕양구 내유동 694-75 103-402]으로 기재해주세요.



*교환비용

  구매금액에 상관없이 왕복운임 6,000 제주/도서산간지역의 경우 결제시 배송 비용 왕복으로 부과 (*타상품 교환차액은 별도 부과)


 (기업은행 030-131416-01-013 김예나(침방) 


*반품비용

  구매금액이 반품상품 제외 10만원 미만이  경우 6,000 (제주/도서산간의 경우 결제시 배송 비용 왕복으로 부과)

  구매금액이 반품상품 제외 10만원 이상인 경우 3,000  (제주/도서산간의 경우 결제시 배송 비용 왕복에서 3,000원 차감)


 (기업은행 030-131416-01-013 김예나(침방) 


*타택배사 교환/반품

  구매금액이 반품상품 제외 10만원 미만이  경우 발송 택배비 + 해당 택배사 요금 (제주/도서산간의 경우 별도 안내)

  구매금액이 반품상품 제외 10만원 이상인 경우 선불결제로 접수 부탁드립니다.


*불량  오배송

 업체 검수  불량오배송 판단될  비용은 발생되지 않습니다.

 불량오배송 교환시 동일상품으로 교환시 무상처리되며,

 부득이하게 상품 품절로인한 교환을 제외한단순변심으로인한 교환시 재발송비 3,000원이 발생됩니다.(제주/도서산간의 경우 해당 지역 요금 부과)

주문건 부분 배송의 경우 불량 상품이 생길 경우 부분적으로 배송이 나간 주문건에만 해당해 택배비를 절반씩 부담하게 됩니다.


적립금/교환/반품비는 결제된금액에서 차감후 환불되므로동봉하여 분실되는경우 Chimbang 에서 부담할  없는점 양해 부탁드립니다.

휴대폰결제 주문건 부분반품시 재결제 또는 익월시 예치금 또는 수수료3.5% 차감  현금환불로 진행됩니다.

교환반품을 접수하신 경우에는 교환에 의한 추가 배송료가 부담   있습니다.

교환시  교환은 불가하며상품 입고/검수  발송 됩니다.



3. 교환/반품이 불가한 경우


교환/반품 가능기간이 지난 경우 (상품 수령일로부터 7일이내 당사입고)

상품의 판매가치가 훼손된 경우 (ex) 향수바디로션방향제세탁/라벨훼손담배수선착용흔적오염인위적 훼손)

구성품 또는 사은품 누락된 경우   

모든 슈즈 상품은 반품이 불가하며 사이즈 교환은 1회만 가능

슈즈상품의 경우 포장박스 훼손누락시 교환 불가

악세사리 제품의 경우 착용흔적 확인이 불가한 상품으로 교환/반품 불가

핸드메이드오더메이드수제화화이트컬러실크제품니트 등의  품은 교환/반품 불가

사전 접수없이 일방적으로 보낸 상품은 반송처리 됩니다.



4. 불량에 해당되지 않는 경우


배송시 발생된 상품의 구김

재봉실밥 또는 잡사가 일부 정리되지 않은 경우

상품자체 디자인에 의도적 헤짐/데미지 디테일이 있는 경우

상품에 디자인적인 요소가 위치디테일차이가 나는 경우

원단 특유의 냄새

제작시 발생한 초크 자국

사이즈 측정방법에 따른 표기 사이즈와 1~2cm 이내의 미세한 오차범위 (3cm 이상부터 불량으로 간주)

- 신발 미세한 기스, 하단 이음새 본드 자국

모니터 해상도의 차이로 발생   있는 색상 차이

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